SİMGETEK İMALAT VE MÜHENDİSLİK A.Ş. (“Şirket”) olarak, Gayretli Sok. Demirciler Apt. No:20/15 Üsküdar/İstanbul adresinde veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” / “İletişim” formu aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde, formda tarafınızca sağlanan ve iletişim talebinizin değerlendirilmesi için gerekli olan aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilecektir:
- Kimlik bilgileriniz (ad, soyad),
- İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi),
- Şirket/kurum bilgileriniz (formda bulunması veya tarafınızca paylaşılması halinde),
- Talep, soru, öneri, şikâyet veya mesajınıza ilişkin bilgiler,
- Mesajınız kapsamında tarafınızca paylaşılan diğer kişisel veriler,
- Formun gönderilmesi sırasında oluşabilecek işlem güvenliği ve teknik kayıt bilgileri.
İletişim talebinizin değerlendirilmesi bakımından gerekli olmayan kişisel verilerin tarafımıza iletilmemesi önerilir.
Özel nitelikli kişisel verilerin iletişim formu üzerinden toplanması amaçlanmamaktadır. Şirket tarafından ayrıca talep edilmedikçe özel nitelikli kişisel verilerinizi iletişim formu veya serbest metin alanı üzerinden paylaşmamanızı rica ederiz.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- internet sitemizde bulunan “Bize Ulaşın” / “İletişim” formunun doldurulması,
- iletişim talebiniz kapsamında tarafınızca iletilen bilgi ve belgeler,
- talebinizin devamında e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen iletişimler
aracılığıyla elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, tarafınızca iletilen iletişim talebinin niteliğine göre;
- Talep, soru, öneri ve şikâyetlerin alınması ve değerlendirilmesi,
- İletişim taleplerinin ilgili Şirket birimlerine yönlendirilmesi,
- Talebiniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
- Talebinizin cevaplandırılması ve sonuçlandırılması,
- Müşteri ve ziyaretçi ilişkilerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikâyet süreçlerine ilişkin kayıtların oluşturulması ve takibi,
- Şirketin hukuki haklarının tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
İletişim formu aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, ayrı bir hukuki sebep bulunmadıkça reklam, kampanya veya doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmaz.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, somut iletişim talebinin ve veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerinden somut veri işleme faaliyetine uygulanabilir olanına dayanılarak işlenebilir.
İletişim formunun gönderilmesi kapsamında açık rızaya dayanılması gereken ayrı bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde, ilgili açık rıza ayrıca alınır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, iletişim talebinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak;
- Şirket bünyesinde talebinizin konusuna göre yetkili kişi ve birimlere,
- Talebin değerlendirilmesi veya sonuçlandırılması bakımından gerekli olması halinde hizmet alınan tedarikçi, danışman ve hizmet sağlayıcılara,
- Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, e-posta ve benzeri teknik hizmet sağlayıcılara,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Aktarım, ilgili amaç için gerekli ve ölçülü kişisel verilerle sınırlı olarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
İletişim formu, e-posta, barındırma, bulut, müşteri ilişkileri yönetimi, yazılım veya diğer bilgi teknolojileri hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan bir alıcıya kişisel veri aktarılması halinde, söz konusu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
Şirket tarafından kullanılan sistem ve hizmet sağlayıcıların niteliğine göre yurt dışına aktarım bulunup bulunmadığı ayrıca tespit edilir ve aktarım bulunması halinde uygulanabilir aktarım mekanizması belirlenerek gerekli hukuki süreçler yürütülür.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
İletişim formu aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, talep, soru, öneri veya şikâyetinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması süresince işlenecek ve saklanacaktır.
İletişim talebinizin herhangi bir sözleşme, teklif, müşteri ilişkisi veya başka bir hukuki ilişkiye dönüşmeden sonuçlanması halinde, iletişim formu kapsamında elde edilen kişisel verileriniz iletişim talebinin sonuçlandığı tarihten itibaren 1 yıl süreyle; iletişim sürecine ilişkin kayıtların tutulması, talebin geçmişinin gerektiğinde tespit edilebilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçları bakımından gerekli olduğu ölçüde saklanacaktır.
Belirtilen 1 yıllık süre, KVKK tarafından internet sitesi iletişim formları bakımından zorunlu olarak belirlenmiş özel bir saklama süresi olmayıp, Şirket tarafından iletişim süreçlerinin niteliği, veri minimizasyonu ilkesi, hukuki ihtiyaçlar ve saklama gerekliliği dikkate alınarak belirlenen şirket içi saklama süresidir.
İletişim talebinin teklif, sözleşme, müşteri ilişkisi, hukuki uyuşmazlık veya farklı bir sürece dönüşmesi halinde, ilgili kişisel veriler yeni veri işleme faaliyetinin tabi olduğu hukuki sebepler ve saklama süreleri çerçevesinde ayrıca değerlendirilecektir.
Belirlenen saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması ve kişisel verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde, kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde, Şirketimizin internet sitesinde bulunan KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurularınız ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
SİMGETEK İMALAT VE MÜHENDİSLİK A.Ş.